Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan yang mengikat antara anda dan ong321 apabila anda membuka akaun, membuat deposit atau menjalankan sebarang aktiviti dalam platform kami. Capaian ke platform bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tersebut.
Terma mengikat selepas pendaftaran akaun
Merangkumi deposit FPX, DuitNow & Boost
Dikemas kini — semak tarikh kuat kuasa
Capaian tertakluk pada undang-undang tempatan
POLISI PLATFORM KAMI
Asas Terma yang Mengawal Akaun Anda
Dengan menggunakan akaun ong321 — sama ada untuk membuat deposit melalui FPX, Boost atau DuitNow, menyemak baki dompet, atau meneroka bilik permainan — anda bersetuju dengan keseluruhan terma yang dinyatakan di sini. Terma ini menggantikan sebarang perjanjian lisan atau bertulis terdahulu antara anda dan kami. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan dibuat, tarikh kuat kuasa yang baharu akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan akaun selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala melalui pautan 'Terma & Syarat' yang terdapat dalam bahagian bawah laman. Akaun anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda tidak boleh berkongsi butiran log masuk, memindahkan pemilikan akaun kepada pihak lain, atau menggunakan akaun untuk tujuan yang bercanggah dengan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Setiap transaksi — termasuk deposit dan pengeluaran — direkodkan dalam sejarah akaun anda dan boleh disemak semula melalui papan pemuka selepas log masuk.
FPX
Deposit melalui FPX tertakluk pada had dan proses pengesahan yang ditetapkan oleh bank anda sendiri.
Boost
Pembayaran Boost diproses mengikut terma perkhidmatan Boost yang berasingan; ong321 tidak bertanggungjawab atas kelewatan di pihak pembekal dompet.
DuitNow
Pemindahan DuitNow menggunakan nombor telefon atau nombor akaun yang anda daftarkan; pastikan maklumat itu tepat sebelum mengesahkan.
LIPUTAN TERMA INI
Apa yang Terma Ini Sertakan dan Tidak Sertakan
Terma ini hanya mentadbir hubungan anda dengan ong321 secara langsung. Ia tidak meliputi perkhidmatan pihak ketiga yang disambungkan kepada platform, termasuk pembekal dompet dan rangkaian pembayaran. Fahami skop ini supaya anda tahu hak yang terpakai di mana.
Akaun & Log Masuk
Semua tanggungjawab berkaitan penciptaan akaun, kata laluan dan keselamatan log masuk berada dalam skop terma ini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas aktiviti yang berlaku melalui akaun anda.
Transaksi Deposit & Pengeluaran
Terma ini mengawal permintaan yang anda hantar kepada kami. Proses sebenar dalam rangkaian FPX, DuitNow atau Boost pula dikawal oleh terma pembekal masing-masing.
Kandungan Permainan
Permainan dari studio seperti CQ9, Pragmatic Play, Joker dan JDB disediakan oleh pembekal kandungan tersebut. Terma studio individu mungkin turut terpakai; kami tidak boleh mengatasi syarat teknikal mereka.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan ke laman luar, platform pembayaran atau perkhidmatan sokongan yang berasingan tidak berada di bawah terma ini. Kami tidak memberi jaminan tentang kandungan atau amalan pihak ketiga tersebut.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan yang Boleh Anda Ambil di Bawah Terma Ini
Anda berhak menyemak rekod transaksi anda pada bila-bila masa melalui bahagian 'Sejarah' dalam papan pemuka akaun selepas log masuk — ini termasuk deposit melalui FPX, pengeluaran dan sebarang penyesuaian yang dibuat oleh pasukan kami. Jika anda dapati maklumat akaun yang tidak tepat, ia boleh dikemas kini terus dalam tetapan profil anda, tertakluk kepada proses pengesahan yang ditunjukkan dalam borang tersebut. Untuk pertanyaan berkaitan terma ini yang tidak dapat diselesaikan melalui tetapan akaun, anda boleh menghubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengakui pertanyaan anda dan memberi respons mengikut turutan yang diterima. Setiap permintaan pembetulan data akan diproses setelah identiti anda disahkan melalui langkah yang dipaparkan dalam akaun.
Semak Rekod
Log masuk ke akaun, pilih 'Sejarah Transaksi' untuk melihat semua deposit dan pengeluaran yang telah diproses, termasuk kaedah pembayaran seperti DuitNow yang digunakan.
Kemaskini Maklumat
Pergi ke 'Tetapan Profil' dalam akaun anda untuk mengemas kini nombor telefon, e-mel atau butiran lain — ikut langkah pengesahan yang tertera.
Tanya Soalan Terma
Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan jika terdapat bahagian terma yang memerlukan penjelasan lanjut. Nyatakan nombor akaun anda bagi mempercepatkan maklum balas.
Minta Penutupan Akaun
Permintaan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui saluran sokongan. Baki yang ada dalam dompet akaun perlu diselesaikan mengikut proses pengeluaran biasa sebelum akaun ditutup.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Berkaitan Terma
Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak akaun atau transaksi yang direkodkan, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Sediakan nombor akaun anda apabila menghubungi kami supaya pertanyaan dapat dikendalikan dengan lebih cekap.
Sembang Langsung
Klik ikon sembang di sudut bawah kanan mana-mana halaman dalam platform untuk mula berbual dengan pasukan sokongan kami.
E-mel Sokongan
Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan yang tertera dalam bahagian 'Hubungi Kami' di laman ong321. Sertakan nombor akaun dan butiran isu.
Pusat Bantuan Akaun
Bahagian Soalan Lazim dalam akaun anda menyenaraikan prosedur untuk isu deposit, pengeluaran dan pertanyaan terma tanpa perlu menunggu respons ejen.
PENJAGAAN DATA & KESELAMATAN
Cara Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda
Keselamatan akaun anda diuruskan melalui beberapa lapisan kawalan yang boleh anda semak terus dalam tetapan. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami. Log aktiviti log masuk — termasuk masa dan peranti yang digunakan — disimpan dan boleh anda semak melalui bahagian keselamatan akaun. Jika anda nampak aktiviti yang tidak dikenali, tukar kata laluan anda segera dan hubungi sokongan kami.
Penyimpanan Data
Maklumat akaun anda disimpan dalam sistem yang dilindungi dengan enkripsi. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun bank anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk mengenal pasti kaedah pembayaran anda.
Kuki & Penjejakan
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan bahasa anda. Kuki analitik membantu kami memahami cara halaman digunakan. Anda boleh kawal kuki melalui tetapan pelayar anda.
Tempoh Penyimpanan Rekod
Rekod transaksi — termasuk deposit melalui Boost dan pengeluaran — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan undang-undang yang terpakai. Anda boleh meminta salinannya melalui sokongan.
Perubahan Polisi
Setiap pindaan terma atau polisi privasi akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda atau e-mel pendaftaran. Tarikh kuat kuasa akan dinyatakan dengan jelas supaya anda tidak terlepas sebarang perubahan penting.
SOALAN LAZIM TERMA
Soalan Lazim tentang Terma & Syarat ong321
Berikut adalah soalan yang sering ditanya berkaitan Terma & Syarat ong321. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.
Bilakah terma ini mula terpakai kepada saya?
Terma ini terpakai sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengklik butang pengesahan. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu — termasuk deposit pertama melalui FPX atau DuitNow — dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap terma yang berkuat kuasa pada masa itu.
Bagaimana saya tahu jika terma telah dikemas kini?
Kami akan memaparkan tarikh kuat kuasa yang baharu di bahagian atas halaman Terma & Syarat apabila sebarang pindaan dibuat. Dalam kes perubahan yang ketara, notis akan dihantar ke e-mel pendaftaran akaun anda. Semak halaman ini secara berkala melalui pautan di bahagian bawah laman.
Bolehkah saya berkongsi akaun ong321 dengan orang lain?
Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan pemilik berdaftar sahaja. Perkongsian butiran log masuk atau pemindahan akaun kepada pihak lain melanggar terma ini dan boleh menyebabkan akaun digantung sementara penyiasatan dijalankan.
Apa yang berlaku kepada wang dalam dompet saya jika akaun ditutup?
Baki dalam dompet akaun mesti ditarik keluar terlebih dahulu sebelum penutupan akaun dapat diproses. Ikuti proses pengeluaran biasa dalam papan pemuka anda — pilih kaedah pembayaran seperti Boost atau DuitNow dan ikut langkah yang terpapar. Hubungi sokongan jika ada halangan teknikal.
Adakah terma ini berbeza untuk deposit melalui FPX berbanding kaedah lain?
Terma ong321 terpakai kepada semua kaedah deposit secara sama rata. Namun begitu, proses dalaman FPX, Boost atau DuitNow dikawal oleh terma pembekal masing-masing — kami tidak boleh mengubah syarat teknikal atau had yang ditetapkan oleh pihak mereka.
Bagaimana saya boleh meminta salinan data akaun saya?
Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan yang tertera dalam bahagian 'Hubungi Kami' pada laman ini. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis data yang diperlukan. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan tersebut.
Kasino / Slot